Si usted ya es cliente nuesto y requiere es contactarse directamente con Soporte por favor dirijase a SOPORTE

En nuestra División de Atencioin al Cliente, estamos preparados para atenderle como se merece..

Soporte:
Disponemos de un conjunto de servicios de soporte que han sido diseñados para garantizar una atención óptima con la máxima seguridad y confiabilidad en la solución de las consultas de nuestros clientes.

Algunos de los servicios de soporte disponible son:

• Instalación del sistemas
• Soporte telefónico
• Soporte remoto
• Visitas a terreno
• Creación de informes (en diferentes plataformas como Office o Crystal Reports) hasta la programación de funcionalidades específicas.

 

Actualizaciones
Nuestros ingenieros están constantemente desarrollando nuevas funcionalidades y adecuaciones, tanto respecto de los requerimientos tecnológicos, legales, funcionales y tributarios.

Con ello agregamos constante valor a su Inversión, previniendo la obsolescencia del producto adquirido.

 

PST
Programa de Satisfacción total

Con el su afán de mejorar constantemente la atención de sus clientes, contamos con el servicio de Post Venta PST, cuyo objetivo es apoyar y guiar al cliente en todo aquello que propenda a una eficiente utilización de las soluciones de software contratado.

Este servicio es entregado por un profesional de nuestra empresa e incluye visitas a su empresa para control de operaciones del ERP, evaluación del servicio, levantamiento de nuevos requerimientos, informes de  diagnóstico, auditoria de sistemas y más